As corridas por aplicativo se tornaram uma parte essencial da mobilidade urbana no Brasil, oferecendo conveniência e eficiência para os usuários. Entre as empresas pioneiras nesse setor está a Uber, que desde sua chegada ao país em 2014, tem introduzido inovações para aprimorar a experiência de motoristas e ageiros. Um dos recursos mais recentes é a gravação de vídeo das viagens, que visa aumentar a segurança durante o trajeto.
Esse recurso de gravação foi implementado pela Uber em 2022 e é opcional para os motoristas. Utilizando a câmera frontal do smartphone ou uma câmera instalada no veículo, os motoristas podem registrar áudio e vídeo das corridas. A gravação começa quando o carro se aproxima do ponto de embarque e termina 20 segundos após o desembarque, garantindo que todo o processo seja documentado.
Como funciona a gravação de corridas na uber?
O processo de gravação é iniciado pelo motorista, que tem a opção de ativar o recurso antes de começar a corrida. Uma vez ativada, a gravação é armazenada no dispositivo do motorista, mas não é exibida durante a viagem. As imagens são mantidas em segundo plano e podem ser adas pela equipe de segurança da Uber se necessário.
Quando uma gravação é iniciada, o ageiro é notificado através do aplicativo. Essa transparência é essencial para garantir que os usuários estejam cientes de que estão sendo filmados e possam optar por cancelar a viagem se não se sentirem confortáveis. A gravação serve como uma medida de segurança adicional, podendo ser utilizada em caso de incidentes durante a corrida.
Para que servem as gravações?
As gravações de vídeo têm como principal objetivo aumentar a segurança tanto para motoristas quanto para ageiros. Elas podem servir como evidência em caso de conflitos ou comportamentos inadequados, além de desestimular ações criminosas. Em situações de violência, como agressões ou assaltos, as imagens capturadas podem ajudar na identificação dos envolvidos e na localização do veículo no momento do incidente.
Além disso, as gravações podem ser solicitadas por autoridades policiais em investigações, proporcionando um recurso valioso para a resolução de casos. A Uber mantém as gravações criptografadas e só as a mediante uma solicitação formal de segurança.
Quem decide quais corridas são gravadas?
A decisão de gravar uma corrida é do motorista, que pode optar por ativar o recurso conforme achar necessário. O ageiro, por sua vez, é informado sobre a gravação e tem a liberdade de cancelar a viagem se preferir não ser filmado. A Uber também oferece a opção de gravação de áudio para ageiros, aumentando ainda mais as medidas de segurança disponíveis.
É importante destacar que, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no Brasil, os usuários devem autorizar qualquer gravação. Por isso, o aplicativo notifica os ageiros e confirma seu consentimento antes de iniciar a filmagem.
Onde são armazenados os vídeos das corridas?
Os vídeos capturados durante as corridas são armazenados de forma criptografada no dispositivo do motorista. No entanto, o próprio motorista não tem o a essas gravações. Apenas a Uber possui a chave para ar os arquivos, que são liberados somente em casos de reclamações de segurança.
As gravações permanecem armazenadas por um período de sete dias antes de serem deletadas automaticamente. Esse procedimento garante que as informações sejam utilizadas apenas quando necessário, respeitando a privacidade dos usuários e motoristas.
