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Caso a instituição não consiga reembolsar todos os afetados no prazo estipulado, deverá pagar uma multa adicional equivalente ao saldo remanescente.</p> <ul> <li><strong>Leia também: <a href="/economia/2025/02/7054362-embraer-bate-recorde-de-pedidos-no-4t24-mas-acoes-caem-nesta-quinta-feira.html">Embraer bate recorde de pedidos no 4T24, mas ações caem nesta quinta-feira</a></strong></li> </ul> <p class="texto">Em nota, o Banco do Brasil diz ter “compromisso de atendimento de excelência a seus clientes" e afirma que atua com total transparência e compromisso com os clientes. O banco diz ter tomado todas as providências necessárias para corrigir as distorções identificadas e reforçar os controles internos, garantindo que situações como essas não voltem a ocorrer.</p> <p class="texto">Os clientes que foram afetados receberão estorno na fatura do cartão ou em conta corrente. 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Banco do Brasil terá que devolver R$ 20 milhões a clientes por cobranças indevidas 6s2e2b
RESTITUIÇÃO

Banco do Brasil terá que devolver R$ 20 milhões a clientes por cobranças indevidas 5m1y1v

O Banco firmou acordo com o Banco Central e terá até 12 meses para devolver valores cobrados indevidamente de mais de 1,5 milhão de clientes 264i3s

Marcelo Camargo - Agência Brasil
Em nota, o Banco do Brasil diz ter "compromisso de atendimento de excelência a seus clientes" e afirma que atua com total transparência e compromisso com seus clientes
Marcelo Camargo - Agência Brasil

Milhões de clientes do Banco do Brasil receberão de volta valores cobrados indevidamente ao longo dos últimos anos. A decisão ocorre após o Banco do Brasil um  termo de compromisso firmado com o Banco Central (BC) nesta última segunda-feira (3/2).

A instituição financeira firmou um acordo comprometendo-se a devolver R$ 20,6 milhões a consumidores afetados por tarifas indevidas e cobranças irregulares. O prazo para a restituição é de até 12 meses, com correção monetária.

O Banco do Brasil realizou cobranças indevidas de duas formas principais:

  • Segunda via de cartão: Entre maio de 2013 e junho de 2024, cerca de 1,5 milhão de clientes foram cobrados indevidamente pela emissão de segunda via de cartões com função débito e crédito. O valor total dessa irregularidade foi de R$ 14,1 milhões.
  • Cheque especial para MEIs: Entre janeiro de 2020 e outubro de 2022, aproximadamente 15.453 microempreendedores individuais (MEIs) foram cobrados com taxas de juros superiores ao limite máximo de 8% ao mês em operações de cheque especial. O prejuízo somou R$ 6,5 milhões.

Devolução 2s1l1g

A restituição será automática para clientes com dados atualizados no sistema do Banco do Brasil. Para aqueles que não estiverem com informações em dia, o banco se comprometeu a entrar em contato e providenciar a devolução.

Além de ressarcir os clientes, o banco também terá que pagar R$ 3,75 milhões ao Banco Central como parte do acordo. Caso a instituição não consiga reembolsar todos os afetados no prazo estipulado, deverá pagar uma multa adicional equivalente ao saldo remanescente.

Em nota, o Banco do Brasil diz ter “compromisso de atendimento de excelência a seus clientes" e afirma que atua com total transparência e compromisso com os clientes. O banco diz ter tomado todas as providências necessárias para corrigir as distorções identificadas e reforçar os controles internos, garantindo que situações como essas não voltem a ocorrer.

Os clientes que foram afetados receberão estorno na fatura do cartão ou em conta corrente. Essa decisão representa um o importante na proteção dos consumidores e reforça a necessidade de fiscalização constante sobre práticas do setor bancário.

Caso você seja cliente do BB e acredita ter sido afetado, confira o extrato bancário para acompanhar as movimentações na sua conta nos próximos meses.

Saiba Mais 321468

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