A conta Gov.br é estruturada em três níveis: bronze, prata e ouro. Conforme o MGI, esses níveis variam conforme o método utilizado para criar e validar a conta, com a entrega de dados específicos pelo usuário
Quanto maior a segurança na validação dos dados – realizada, por exemplo, com base nas informações da Justiça Eleitoral ou por meio de certificado digital – maior será o nível da conta
A conta bronze é a primeira fase do processo, criada automaticamente ao preencher o cadastro por meio de um formulário online. Os dados do usuário são validados na Receita Federal ou no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)
Entre as funcionalidades da conta bronze estão: o a diversos serviços digitais com uma única conta; simplificado, por meio de biometria, sem necessidade de senha; gerenciamento de autorizações para o uso de dados pessoais; e realização de prova de vida por reconhecimento facial
No nível prata, o usuário realiza o reconhecimento facial pelo aplicativo Gov.br para validar sua foto nas bases da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), consultada pela Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran), ou valida seus dados por meio de internet banking em um banco credenciado
A conta prata oferece, além dos benefícios da conta bronze, as seguintes vantagens: visualização e compartilhamento de dados e documentos digitais, uso de serviços gratuitos de eletrônica, o a serviços públicos que exigem maior grau de confiabilidade da conta e habilitação para autenticação em duas etapas, aumentando a segurança da conta
O nível ouro é alcançado quando o usuário realiza o reconhecimento facial pelo aplicativo Gov.br para validação de sua foto nas bases da Justiça Eleitoral (TSE), ou valida seus dados com um Certificado Digital compatível com a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (I-Brasil)
Os benefícios da conta ouro são os mesmos da conta Gov.br, mas com um nível de segurança máximo, ao invés de básico ou alto
A conta Gov.br pode ser criada de forma gratuita e rápida, tanto no site quanto pelo aplicativo. Ao criar a conta, o usuário começa no nível bronze
Para obter o nível prata, é necessário estar logado no aplicativo Gov.br e clicar em 'Aumentar nível' na tela inicial ou na opção 'Selos de Confiabilidade'. O usuário pode então fazer o reconhecimento facial ou realizar a validação dos dados bancários. O Gov.br tem 12 bancos credenciados, dentre eles o Banco do Brasil e Caixa Econômica
Servidores públicos federais têm um processo específico, sendo necessário validar os dados com usuário e senha do Sistema de Gestão de Pessoas (Sigepe). Após a validação, esses servidores terão automaticamente uma conta no nível prata
Para atingir o nível ouro, o processo é semelhante ao do nível prata, mas com uma etapa adicional: o reconhecimento facial nas bases da Justiça Eleitoral ou a validação dos dados usando Certificado Digital compatível com a I-Brasil, que assegura a autenticidade e validade jurídica dos certificados digitais